রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

uz44-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার অধিকার কতটুকু।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনআপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার আছেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
uz44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে সরাসরি আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস থেকে সরাসরি অনুরোধ পাঠানো যায়, অথবা নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের দলকে জানান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে ঢুকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি পাঠানো যাবে।

ইমেইল সহায়তা

ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; দলটি যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সেটিংস মেনুতে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা বা পরিবর্তন করা যায়।

ডেটা সুরক্ষা ও অধিকার

আপনার তথ্য নিয়ে আমরা যা করি

ডেটা সুরক্ষা মানে শুধু পাসওয়ার্ড রাখা নয় — এর মানে হলো আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি স্তরে সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে চলা। uz44-এ কুকি, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, ডেটা সংরক্ষণ এবং অ্যাক্সেস অনুরোধ — সবকিছু আলাদাভাবে পরিচালিত হয়, যাতে আপনি সবসময় নিজের তথ্যের নিয়ন্ত্রণে থাকেন।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে অ্যাপ দ্রুত লোড হয় এবং লগ ইন অবস্থা ধরে রাখা যায়। কুকি বন্ধ করতে ব্রাউজার সেটিংসে যান।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগ ইনে OTP যাচাই ব্যবহার হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক আটকে যায়।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানতে বা মুছতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন; আমরা পরিচয় যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় সেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকা স্বাভাবিক। নিচে সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয় এবং তৃতীয় কোনো বিপণন প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস মেনু থেকে অনুরোধ পাঠান, অথবা সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাই হলে আমরা তথ্য সরবরাহ করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন ও আর্থিক বিধি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু রেকর্ড রাখা বাধ্যতামূলক। তারপর তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

কিছু কুকি বন্ধ করলে লগ ইন থাকার সুবিধা কমে যেতে পারে। তবে মূল ওয়ালেট ও লেনদেন সুবিধা সাধারণত চালু থাকে।

হ্যাঁ, এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার ভিত্তিতে তৈরি। তবে নির্দিষ্ট অধিকার বা সুবিধা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করতে পারে।

প্রথমে আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান। সমাধান না হলে বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থায় অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।